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封控区守护者叶国华:与疫情赛跑的华发物业人

发布时间:2022/1/20 23:43:56 分类:企业资讯 来源:mg真人在线

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如果没有这轮疫情,叶国华可能会带着妻儿回一趟湖南老家。这是夫妻俩商量已久的计划,家里的母亲已经年迈,毕竟能回去多陪一次是一次。


1月5日,他在朋友圈里转发置办年货的信息,一切都是岁月静好的模样。然而十天后的凌晨4点,华发新城129栋接到封控信息,叶国华在企业宿舍“弹”了起来,直接奔回了社区。


他已经一个多月没有回家了,一天4块充电宝轮着用,手机忙到发烫甚至关机,他也没空停下来喝口水。300多通电话、手机群里上千条微信、百来趟跑腿,还有临时召开的现场会,构成了这个物业人的抗疫日常。


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叶国华在封控区内接受视频采访


作为华发新城四六期的物业经理,恰好是本次疫情封控的129栋负责人,这位工作了19年的华发物业人经历过非典的冲击,台风“天鸽”“山竹”的肆虐,遭遇过2020年春突如其来的新冠疫情,现在他又冲在前线当起了“守门员”。


普通人,照亮普通人


疫情当下,当社会关系被社区、路口、房门阻断,每个个体成了孤独的原子。疫情如同一场风暴,将卷入其中的人产生了千丝万缕的联系,在战场上,每个人努力地做一束微光,汇聚成炬,点亮了远方的星河,也烘热了奋战者的心。


1月15日凌晨接到封控通知后,叶国华10分钟内回到小区,召集各部门主管就位,设置铁马、拉警戒线、准备围控方案。这两年,物业人员对于楼栋管控已有丰富的经验和充分的心理准备,但这是小区第一次出现确诊病例,必须严阵以待。


人员集中后,最大的困难出现了——人手不够。因为大多数人居住在南屏,没法返回小区。在华发物业企业领导建议下,叶国华在业主群发起倡议招募志愿者,半小时就有14名业主接龙,“大家在群里互相鼓劲,真的很感动,我心里也有了底”,虽然后来因为封控原因没法出门,但业主的热情让他心里暖暖的。


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业主接龙报名做志愿者


随着食物及抗疫物资陆续配送到位,华发新城四六期业主群里很是热闹。或许是经历过2020年春的疫情,人们的心理变得更加坚韧。有一天整个小区的“爱心包”里都收到了鸡翅,1月18日晚群里开始晒鸡翅的做法。从香酥鸡翅、可乐鸡翅、土匪鸡翅到奥尔良鸡翅……叶国华看到业主们晒出的图和表情包,他的心里“也缓了一口气”。“在封控区,居民的情绪会比较紧张,有时候心都是揪着的,生怕再出现什么意外”,叶国华也一样,他心里始终绷着一根弦,手机一响他的不安就被调动起来。


他记得,集中隔离的前三天,住宿问题还没有解决,他就在办公椅上眯到天明。随着人员调动、物资配备逐渐到位,大家的士气愈发高昂。


在管控区内的华发人,组成抗疫突击队入户“扫楼”核对信息,协助全员核酸检测。四岁的孩子看到华发志愿者穿着马甲,也要加入志愿服务队。每天都有越来越多的业主加入志愿者服务队伍,小区的核酸检测、路口封控都在有序进行,深夜他回到集中宿舍,看到空荡荡的马路旁挂着“众志成城珠海加油”的标语时,有一种想哭的冲动。


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疫情下的华发物业人


看到叶国华和同事每天忙得脚不沾地,129栋的一位业主特地让朋友给送来了物资,他打开一看,送来了牛奶、面包和饮料,大家不动声色的互助,给他们带来了更多精神上的鼓舞。


疫区摆渡人


集结令下,华发物业迅速组成包括保洁消杀、维修、配送服务的55人服务队伍。叶国华牵头成立应急保修、后勤保障和支援联动组,担负起社区管控范围内17栋楼栋1919户的垃圾清运、区域消毒等工作。


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准备开始新一天的工作


在外部增援到位后,叶国华除带领团队完成繁重的物业工作外,还及时应对各种突发状况。他笑称,自己这几天就像一个隔离区的“摆渡人”,身份在“物资配送员”“联络员”“燃气充值工”“孩子接送人”中自由切换。


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叶国华帮封控区业主采买生活用品


他了解到,小区有17名独居老人需要特别照顾。其中,74岁的郝奶奶是骨伤患者,行动不便,因小区封控,家人也无法前来照顾。叶国华安排专人为郝奶奶配送一日三餐,耐心安抚老人的不安情绪,并时刻关注老人的身体状况。物业团队雪中送炭的行为让郝奶奶倍感温暖,特意致电媒体“点赞”华发物业。


16日本市高中生放寒假后,因为小区封控回不了家。二十户家庭找到叶国华,拜托他一定帮忙把孩子接回小区。叶国华看着家长们焦虑的眼神,承诺道,“一定向政府部门反映,把他们安全带回来!”他在珠海大道北山区域和华发商都间来回穿梭,只要看到穿校服的孩子,就询问他们的家庭住址,来来回回七八趟后,终于找齐了所有孩子。叶国华一一核对每个孩子的身份信息并进行登记,在核酸检测完成后,报备至疫情防控指挥部门,让家长们安了心。回到岗位,叶国华的防护服里衣服浸湿了。有位学生说,“虽然我看不到你的样子,但是我记住了你的名字,真诚谢谢你。”


突发情况接踵而至,在华发新城四六期业主心中,“只要叶国华在,就感到安心。”这份安心,来自于叶国华的积极耐心的工作态度,还有他视业主如朋友般的贴心。有位年轻的妈妈,正在为孩子的奶粉发愁,拿起电话就找到叶国华,叶国华多方奔走后,将孩子的口粮送上门;中午在家做饭的江女士,燃气突然停了,一家人的吃饭成了问题,她找到叶国华后,对方去帮忙给燃气卡充了值,还给另一位业主买了药送上门……事后,业主群里“接龙”感谢叶国华,在大家的感言里,这是一位不知疲倦、尽心尽责的物业人的真实写照。


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叶国华手机每天会接到三百余通电话,有一半来自业主,他觉得和业主之间可谓是“患难见真情”,越是这种时候,越体现了物业人的担当。“这么多年,我觉得小区就是我的家,把这些事情当成自己的事情去做,就没有什么是大家做不好的。”


正因为有一群用心服务的同事在并肩战斗,有一股风清气正的学问在传承,让平凡的人披上盔甲成了勇士,让微光接力凝成城市星火不灭。


“等你回来看大家”


叶国华和妻子郭美霞的最近一次联系还是7天前,他忙得没空接对方的语音电话,只记得妻子给他留言,“等你回来看大家”。


聊到家人,他心里充满愧疚。“我儿子九岁就学会做饭,平常学习也不用大家夫妻俩怎么操心,我陪他们的时间太少了”。


自律与自觉,扎根在退伍军人叶国华身上的特质,如今也在儿女身上茁壮生长。叶国华非常自信,这是榜样的力量。


年轻时,叶国华在福建永安二炮导弹部队服役,退伍后,21岁的他加入了华发物业。在19年的职业生涯中,叶国华多次荣获mg真人在线优秀员工、先进党员,华发物业先进个人,广东省物协“最美逆行者”等多项殊荣,受到众多业主的赞赏。在叶国华看来,这是荣誉,更是他以身作则,教育儿女最好的范例。


叶国华的家在中山火炬开发区,六年前他因为工作调动回到珠海,郭美霞带着两个小孩留在了中山,一家人开始了双城生活。在郭美霞的印象中,丈夫叶国华是十足十的大忙人,忙到就连她生孩子“都没空回来看望,两个孩子都是在老家江西出生的,全是家里亲戚帮忙着照顾,他自己忙着项目‘创优’的事”。


就算周末回到中山的家中,叶国华也是忙着打电话接电话回微信,而碰到像“天鸽”“山竹”和疫情这样的紧急情况,一个月没有回家是常有的事。即便回到家里,遇上暴雨、台风,三更半夜也会赶回华发新城。“2017年台风‘天鸽’来了,那段时间为了抢险救灾,他完全没时间陪家人,连岳父来了都没见上一面。”


丈夫的责任心与工作狂,郭美霞看在眼里,也理解支撑叶国华的选择:“有时候我开玩笑说,真的很难找到一个像他对工作这么负责任的人。”


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受父亲影响,孩子们很自律


在孩子们眼中,父亲勤奋工作是为了给他们提供更好的学习条件,以后要去北京读大学。疫情来袭,郭美霞和孩子们早有默契,在家中静候叶国华从一线偶尔回传的消息,他们深知此刻这位“工作狂人”一定是全天候轮轴转。“想打个电话叮嘱他,但(在一线的)他已经忙到没空接我电话。我跟小孩想跟他说,大家在家一切都好,等你回来看大家!”


世上哪有什么天生的英雄,那是因为有人需要,有人愿意牺牲,才成为了英雄。疫情当前,华发服务的珠海、中山97个项目中,像叶国华这样默默奉献在一线的物业有4600多人。


正是无数平凡人的拼搏奋斗,汇聚成抗击疫情的时代洪流。尽管口罩挡住了逆行者的脸,但人们会永远记着他们温暖坚毅的眼神和冲锋在前的勇气。


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